Privacy policy

Persondata- og cookiepolitik

Gyldig fra: 21/01/2025

Hos We Do Frames ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og tilstræber fuld gennemsigtighed i, hvordan vi indsamler, anvender og opbevarer dine data. Denne persondatapolitik beskriver dine rettigheder, hvilke typer data vi behandler, samt hvilke foranstaltninger vi tager for at beskytte dine oplysninger – i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og anden gældende EU-lovgivning.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:

We Do Frames ApS
P.O. Pedersens Vej 2, 8200 Aarhus N
Email: [email protected]
Telefon: +45 70 72 86 47

2. Data vi indsamler

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:

1. Kontaktoplysninger
Navn
Adresse
Emailadresse
Telefonnummer

2. Ordreoplysninger

• Fakturerings- og leveringsadresse

• Købshistorik

• Betalingsoplysninger (behandles sikkert via Quickpay; vi gemmer ikke dine kortoplysninger)

3. Brugsdata fra hjemmesiden

• IP-adresse (anonymiseret)

• Browsertype og -version

• Interaktioner på vores hjemmeside (indsamlet via cookies – se vores cookiepolitik)

4. Kommunikationsdata

• Beskeder eller henvendelser sendt via hjemmeside, email eller telefon

Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger (såsom oplysninger om race, religion eller helbred).

3. Formål med databehandling

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

1. Ordrebehandling og levering

• For at kunne håndtere og levere dine ordrer

• For at kommunikere med dig om ordrestatus

2. Kundeservice

• For at besvare henvendelser og løse eventuelle problemer

3. Markedsføring (med samtykke)

• For at sende nyhedsbreve og kampagnetilbud

• For at målrette annoncering baseret på dine præferencer

4. Analyse og forbedringer

• For at analysere brugen af vores hjemmeside og forbedre vores tjenester

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger ud fra følgende juridiske grundlag:

1. Opfyldelse af en kontrakt

• Når behandling er nødvendig for at opfylde en ordre eller tjeneste, du har anmodet om

2. Samtykke

• For at sende markedsføring og behandle frivillige oplysninger. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

3. Retlig forpligtelse

• For at overholde skatte- og regnskabslovgivning

4. Legitim interesse

• For at forbedre vores tjenester og sikre vores hjemmesides sikkerhed

5. Deling og overførsel af data

Vi kan dele dine oplysninger med følgende tredjeparter:

1. Tjenesteudbydere

• GLS for levering og logistik

• Betalingsudbydere (f.eks. Quickpay og Clearhouse)

2. Analysetjenester

• Google Analytics (kun anonymiserede data)

Vi hverken sælger eller udlejer dine personoplysninger. Data overføres kun uden for EU/EØS, hvis der foreligger passende sikkerhedsforanstaltninger såsom EU-godkendte standardkontraktbestemmelser.

6. Opbevaringsperiode

• Ordredata: Opbevares i 5 år i henhold til dansk regnskabslovgivning

• Markedsføringsdata: Opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage

• Brugsdata: Opbevares i op til 26 måneder til analyseformål

Når opbevaringsperioderne udløber, slettes eller anonymiseres data på sikker vis.

7. Dine rettigheder

Som EU-borger har du følgende rettigheder under GDPR:

1. Ret til indsigt

• Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig

2. Ret til berigtigelse

• Få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger

3. Ret til sletning (retten til at blive glemt)

• Anmod om sletning, hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige

4. Ret til begrænsning af behandling

• Begræns brugen af dine data i visse tilfælde

5. Ret til dataportabilitet

• Modtag dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format

6. Ret til indsigelse

• Gør indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring

7. Ret til at trække samtykke tilbage

• Tilbagetræk samtykke til markedsføring eller anden frivillig behandling

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på [email protected]. Vi svarer inden for én måned i henhold til GDPR.

8. Datasikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

• Krypterede dataoverførsler (SSL/TLS)

• Adgangskontrol og brugerautentifikation

• Løbende gennemgang og opdatering af datasikkerhed

9. Markedsføringskommunikation

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig nyhedsbreve og kampagner. Du kan til enhver tid afmelde via link i e-mails eller ved at kontakte os direkte.

10. Cookies og sporing

Vi anvender cookies for at forbedre din brugeroplevelse og analysere trafik. Se vores cookiepolitik for flere oplysninger.

11. Klager

Hvis du mener, at dine oplysninger ikke behandles korrekt, kan du klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark

Email: [email protected]

Website: www.datatilsynet.dk

Er du bosat i et andet EU-land, kan du kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed.

12. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne persondatapolitik løbende for at afspejle lovændringer eller ændringer i vores praksis. “Gyldig fra”-datoen øverst angiver seneste opdatering.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne politik eller vores behandling af dine oplysninger, kontakt os venligst:

We Do Frames ApS

P.O. Pedersens Vej 2, 8200 Aarhus N